Prenez contact avec Rabona — Parlons ensemble
Chez Rabona, nous considérons chaque message comme une opportunité de renforcer le lien qui nous unit à notre communauté. Que vous souhaitiez obtenir des renseignements, signaler une difficulté ou simplement partager une idée, nous sommes toujours heureux d'échanger avec vous.
Les différentes façons de nous écrire
Pour garantir une communication fluide et adaptée à chaque situation, Rabona propose plusieurs voies de contact. Choisissez celle qui correspond le mieux à votre besoin du moment.
Assistance en temps réel
Notre service de chat en direct constitue le moyen le plus rapide d'obtenir une réponse. Disponible depuis n'importe quelle page de notre site, il vous connecte instantanément à un conseiller qualifié. Les temps d'attente sont généralement inférieurs à deux minutes, même lors des périodes de forte affluence.
Support par e-mail
Pour les demandes complexes ou celles nécessitant l'envoi de documents, le courrier électronique reste la solution idéale. Notre équipe s'engage à vous fournir une réponse détaillée et personnalisée sous 24 heures ouvrées maximum.
Thématiques les plus courantes
Nos conseillers sont formés pour vous assister sur un large éventail de sujets :
- Ouverture de compte et procédure de vérification d'identité
- Gestion des dépôts, retraits et moyens de paiement acceptés
- Explication des offres promotionnelles et conditions de mise
- Assistance technique liée à la navigation sur le site ou l'application
- Demandes relatives au jeu responsable et aux limites de mise
- Réclamations et médiation
Propositions de partenariat
Rabona est ouvert aux collaborations avec des acteurs du monde sportif, médiatique et numérique. Si vous représentez une organisation et que vous souhaitez explorer des opportunités de partenariat, nous vous invitons à nous adresser votre proposition via nos canaux de contact habituels. Notre équipe dédiée aux relations commerciales examinera votre demande avec attention.
Nous attachons une grande importance à construire des relations durables et mutuellement bénéfiques avec nos partenaires, dans le respect de nos valeurs et de notre engagement envers nos utilisateurs.
Transparence et suivi
Chaque demande adressée à Rabona fait l'objet d'un suivi rigoureux. Vous recevrez un numéro de référence vous permettant de suivre l'avancement du traitement de votre requête. Notre engagement : ne jamais laisser une question sans réponse.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre entière disposition pour toute question complémentaire. L'équipe Rabona est fière de vous accompagner dans votre expérience de paris sportifs en France.